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The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Reichheld, Frederick F.

Boston : Harvard business school press : Bain & Company, c1996

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I documenti con collocazione BCI LEO ammessi al prestito a domicilio richiesti entro la mezzanotte di domenica potranno essere ritirati dal martedì successivo.
I documenti devono essere ritirati entro due settimane dalla richiesta.

I documenti ammessi alla sola consultazione interna richiesti entro la mezzanotte di domenica saranno disponibili per la consultazione dal martedì successivo al Settore Storico della biblioteca.
Inventario 00N 40207
Collocazione BCI LEO ERG 0434
 Note 1 v.
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